吳聲：今天考驗企業(yè)的不是信息能力，而是連接能力
12月20日，2013APEC中小企業(yè)峰會·中亞分論壇在中亞電子博覽中心舉行。分論壇以“電子商務(wù)重新構(gòu)建傳統(tǒng)企業(yè)”為主題，商務(wù)部中國電子商務(wù)委員會執(zhí)行秘書長吳聲先生圍繞該主題與各位嘉賓展開對話，并表示傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在面臨電子商務(wù)沖擊時，要忘記過去，從零開始；開展各領(lǐng)域合作；增強企業(yè)與其它資源的鏈接能力。
以下為部分文字實錄：
商務(wù)部中國電子商務(wù)委員會執(zhí)行秘書長吳聲先生：
主持人蘇軍：接下來回到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)話題。今天中午和中亞黃炳煌總裁在聊天的時候，記得吳聲老師提了一個“忘”字。傳統(tǒng)企業(yè)需要拋棄哪些東西才能真正的擁抱電子商務(wù)？傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級電商到底面臨怎樣的機遇和挑戰(zhàn)？請您來跟我們解讀一下。
吳聲：其實忘掉我們過去和現(xiàn)在的成功就很好。
以中亞為例，我更加理解它是不是要定義于B2C更好一些？我不知道。但我感覺如果用用戶來作為定義，來真正的理解今天傳統(tǒng)的交易市場、批發(fā)市場、批零市場、專業(yè)會展在互聯(lián)網(wǎng)時代面臨的改造機遇，這樣的思維、理論和玩法，空間就會變得特別大。這里能否變成中國所有好品牌的孵化基地？能否把深圳華為3C的手法，在這里通過網(wǎng)上支付和招商銀行信用卡形成一種全新的消費產(chǎn)品呢？譬如借助華為的榮耀，在這里搞一個真正意義上的產(chǎn)品首發(fā)模型、評測模型、優(yōu)惠模型，就會形成新的互聯(lián)網(wǎng)引爆議題。 對于市場，我們沒有資格和能力去預(yù)設(shè)及簡單地規(guī)劃，更多的時候，我們要把用戶、客戶的積極性，把利益相關(guān)者的積極性，通過互聯(lián)網(wǎng)的工具和方法形成一種新的內(nèi)容共識體。伴隨城市的升級轉(zhuǎn)型，伴隨消費者消費精神的提升及他們的轉(zhuǎn)型，我們能否形成真正意義上的成長？在這一點上，我的建議最后總結(jié)為三點：
第一，忘掉我們的成功，從零開始。這種零既包括了我們團隊要清零，也包括我們的思維要清零。當然，并不是說我們忘掉所有的資源，忘掉所有的商業(yè)規(guī)律，而是要理解這個時代新的玩法背后意味著什么？
第二，用戶關(guān)系的建構(gòu)要變成我們發(fā)展模式的核心。例如今天企業(yè)已經(jīng)不需要什么客服（平臺），微信就是最好的客服平臺，這對我們傳統(tǒng)企業(yè)來講，這也是我今天特別想提示各位注意的就是，企業(yè)應(yīng)該與所有的領(lǐng)域合作起來。
第三，思維要更加開放，形成開放平臺的同時也為別的平臺開放。怎么利用微信進行表達？假設(shè)我和麥包包合作，可以在哪些方面利用其采購資源？這在一點上，再也沒有獨善其身、單打獨斗的成功企業(yè)。今天考驗我們的，不是企業(yè)的信息能力，因為信息會越來越對稱，考驗我們的是連接能力。微信就是繞過了很多的渠道直接在微信的公眾號和用戶中形成了點對點的溝通，這種連接能力是今天所有在座的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和電商需要的一種能力。
謝謝各位！
商務(wù)部中國電子商務(wù)委員會執(zhí)行秘書長吳聲
對話嘉賓
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